Lea atentamente las condiciones antes de aceptar el soporte a distancia de Colegium.

Condiciones de uso: El soporte a distancia se realizará accediendo al escritorio de su equipo por parte del personal de Colegium.

Esto quiere decir que la persona que realizará la sesión de soporte tendrá acceso visual al escritorio de su dispositivo por lo que le recomendamos ocultar toda la información que usted considere privada o que simplemente no quiera que el personal de Colegium vea.

El acceso a su dispositivo se realizará en la modalidad sólo lectura por lo que el manejo de su ratón y teclado no podrá ser realizado por el ejecutivo de Colegium. De esta forma usted tendrá el control de su equipo y por lo tanto Colegium no se hará responsable por cualquier pérdida de información.

La sesión de soporte podría ser grabada en video digital si la persona de Colegium que lo atenderá lo estima conveniente.

Si acepta las condiciones de uso por favor haga clic en el siguiente vínculo para descargar los archivos correspondientes y comenzar la sesión de soporte remoto.